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在公司承诺的保修期基础工程 2年,水电工程5年内,我们为您提供免费的售后服务。 您可以通过拨打官方电话400-718-8977将您的装修情况反映给客服部门,或者登录官网与在线客服取得联

 在公司承诺的保修期基础工程2年,水电工程5年内,我们为您提供免费的售后服务。

 

您可以通过拨打官方电话400-718-8977将您的装修情况反映给客服部门,或者登录官网与在线客服取得联系,泥巴公社客服24小时实时在线为您服务,我们会在48小时内上门查看。

 

售后主要流程:接到客户投诉—事件登记—内部的调查落实—沟通解决方案(48小时内)—实地装修问题解决—客户满意度调查—后续专人定期检查。

 

售后标准:在保修期内如果出现的问题属于装修材料质量问题、施工质量问题,公司负责免费维修;如果是业主入住后,不小心造成的损害,公司可负责修补,业主需支付材料费和人工费。

 

详情可参见您装修时签订的《售后服务承诺书》



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